Nåværende fase:
Fullført
Du kan ikke delta i denne anskaffelsen
Tilbudsfristen er utløpt.
Denne anskaffelsen aksepterer ikke lenger nye deltakere.
Tidslinje
Kunngjøring
05.04.2026
05.04.2026
Frist for å stille spørsmål
05.04.2026
05.04.2026
Tilbudsfrist
05.04.2026
05.04.2026
Tildeling
05.04.2026
05.04.2026
Karensperiode
05.04.2026
05.04.2026
Kontraktsignering
15 dager etter tildeling
05.04.2026
Vedståelsesfrist
05.04.2026
05.04.2026
Tilleggsinformasjon
05.04.2026
Om anskaffelsen
Anskaffelse av kontaktsenterløsning til Lånekassen
Anskaffelsesforskriften
Åpen anbudskonkurranse
Utførelsessted: NO081 - Oslo
- Rammeavtale
Denne anskaffelsen omfatter ikke en rammeavtale.
kr 6 000 000
Hoved-CPV
- 79512000
- Call centre
Ekstra CPV-koder
- 79510000
- Telephone-answering services
- 72000000
- IT services: consulting, software development, Internet and support
- 32000000
- Radio, television, communication, telecommunication and related equipment
- 64000000
- Postal and telecommunications services
- 79500000
- Office-support services
- 79000000
- Business services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and security
- 32524000
- Telecommunications system
- 32542000
- Switchboard panels
Kontraktsdetaljer
- Ønsker du å legge til opsjoner?
Denne anskaffelsen inkluderer opsjoner.
- Type opsjon
Antall år
- Tittel
Opsjon
- Beskrivelse
- Period 1
Forleng med 1 år
- Period 2
Forleng med 1 år
- Period 3
Forleng med 1 år
Denne anskaffelsen åpner ikke for å inngå gjentakende kontrakter uten konkurranse.
Denne anskaffelsen er ikke finansiert med EU-midler.
Tilbudene i denne anskaffelsen skal ikke presenteres i form av elektroniske kataloger eller inkludere en elektronisk katalog.
05.04.2026
Kvalifikasjonskrav
- Tittel
- Skatt og merverdiavgift
- Type kvalifikasjonskrav
- Andre økonomiske eller finansielle krav
- Kvalifikasjonskrav
- Dokumentasjonskrav
- Ja
- Tittel
- Firmaattest
- Type kvalifikasjonskrav
- Registrering i et handelsregister
- Kvalifikasjonskrav
- Dokumentasjonskrav
- Ja
Tildelingskriterier
- Oppsett
- Prosent
- Type tildelingskriterium
- Pris
- Prosent
- 30%
- Tittel
- Dokumentasjonskrav
- Type tildelingskriterium
- Kvalitet
- Prosent
- 70%
- Tittel
- Dokumentasjonskrav
- Begrunnelsen for å ikke vekte klima- og miljøhensyn med 30 % eller prioritere klima- og miljøhensyn som et av de tre høyeste tildelingskriteriene:
Anskaffelsesdokumenter
7 dokumenter er lastet opp
| Navn | Opplastet | Handlinger |
|---|---|---|
1. Konkurransegrunnlag Del III Kontaktsenter_LK_2025.docx | 05.04.2026 | |
2. Bilag Kontaktsenter.docx | 05.04.2026 | |
3. Bilag 2.2 - Kontaktsenter.docx | 05.04.2026 | |
4. Databehandleravtale Kontaktsenter.docx | 05.04.2026 | |
5. Bilag - Databehandleravtale Kontaktsenter.docx | 05.04.2026 | |
6. Generell Avtaletekst Kontaktsenter.docx | 05.04.2026 | |
7. Vedlegg 1 Tilbudsbrev Kontaktsenter.docx | 05.04.2026 |
Om oppdragsgiver
- Offisielt navn
- Lånekassen
- Organisasjonsnummer
- 960885406
- E-post
- bano.basri.younas@lanekassen.no
- Telefon
- +47 21496000
- Land
- NOR
- NUTS-kode
- NO081 - Oslo
- Postadresse
- Postboks 191 - Økern
- Postnummer
- 0510
- Poststed
- OSLO
- Nettside
- https://lanekassen.no/
- Kontaktperson
- Bano Basri Younas
- Tingrett
- Oslo tingrett
- Type oppdragsgiver
- Offentligrettslig organ
- Hovedaktivitet
- Offentlige tjenester